如果您的NETCASH網賞錢帳戶閑置超過一年（即超過一年未有透過NETCASH網賞錢導向至商戶並成功完成交易及通過合作商戶審核），帳戶內所累積的網賞錢會作無效處理全數歸零，無法申請提領。

當您累積的可提領網賞錢超過$100即可申請提領。 可以通過銀行轉帳、FPS轉數快、PayPal進行提領，一般於14個天內完成入帳。

• 審核中：等待合作商戶審核交易中
• 已確認：該交易己通過合作商戶審核，可累積成可提領金額
• 被拒絕：該網賞錢不能通過合作商戶審核

瀏覽紀錄是用戶每次透過NETCASH網賞錢導向至合作商戶的點擊行蹤紀錄。

網賞錢需要通過商戶審核才可以申請提領。 合作商戶需要確認您的訂單沒有取消、退貨、換貨、變更內容才可通過現金回贈審核。配合合作商戶的退換政策、冷靜期、申訴期等，審核現金回贈所需的時間按合作商戶不一，一般需要45-120個工作天。 旅遊類的合作商戶需要等待訂單使用後（完成入住、完成搭乘等） 60-120 天後才會完成審核。例如：1月下單預訂6月入住的酒店，有關網賞錢將於6月完成入住後才開始審核。

大部分合作商家會在72小時內回傳您的交易及現金回贈紀錄，您也可以在帳戶內查看有關紀錄。 如您認為交易紀錄有所遺漏，可於「帳戶概覽」」內「遺漏交易」一欄下提出申請調查，唯只可申請調查過去7日內的交易。

• 已賺取的網賞錢：包括審核中、可提領、已提領的網賞錢（扣除不能通過審核的網賞）
• 審核中的網賞錢：已追縱到但合作商戶尚未完成審核的網賞錢
• 可提領的網賞錢：通過合作商戶審核的網賞錢，累積超過$100即可以申請提領
• 已提領的網賞錢：已經提領轉帳至個人帳戶的金額

交易可獲得的現金回贈，是按合作商戶定立的回贈比例計算，部分商戶按商品類別、支付方式、會員等級、網頁地區等設定不同回贈比例（請詳閱該合作商戶的頁面），計算時扣除折扣、運費、稅金、行政費等以商品淨值計算。例如：

• 商品價格：$1000
• 商品折扣：$100
• 運費：$50
• 訂單總金額：$950
• 回贈比例：5%
• 現金回贈不計算運費並以扣除折扣後的商品淨值計算 ＝$（1000-100）x 5%＝$45

合作商戶商家的現金回贈計算按商品淨值，不含保險、稅金、運費、行政費等，而個別合作商戶按產品類別、支付方式、會員等級也有不同的回贈額度，建議先詳閱合作商戶頁要的回贈規定。 若現金回贈金額依然不正確，您可以電郵至 [email protected] 聯絡客戶服務跟進處理。請註明：

• 主旨：回饋金額錯誤
• 提供：商戶名稱、訂單編號、會員帳號、訂單截圖、正確回贈額度

NETCASH網賞錢是網購現金回贈平台，並無參與任何合作商戶的營運。用戶在合作商戶的交易也是在合作商戶方完成支付和物流，任何關於商品、支付、物流或售後查詣都必須自行與合作商戶聯絡。

請詳閱商戶的回贈規定，部分商戶只提供回贈予部分地區的網站。

我們透過 Cookies 追蹤您的點擊和下單過程。 每次您透過NETCASH網賞錢導向至合作商戶時，系統便會開始您的點擊紀錄，合作商戶亦會回傳您的部分訂單資料，以核對確認訂單是否來自NETCASH網賞錢。

現金回贈不能通過審核的原因包括：

1. 交易後訂單有變動，包括取消、退貨、換貨、修改訂單內容等
2. 交易過程中關閉或切換瀏覽器、點擊過其他連結、關閉Cookies等中斷了合作商戶追蹤您的訂單，無法辨認訂單由NETCASH網賞錢導向過去而不能發出現金回贈
3. 使用非NETCASH網賞錢提供的優惠劵、折扣代碼
4. 合作商戶的回贈規定，如購買了0%回贈的商品

您也可以在交易被判定為不能通過審核後30天內點擊「申請重新審核」，我們會與商家再確認並把結果發送至您的電郵。

大部分合作商戶的審核時間約為完成訂單後的45-120天，因為合作商戶需要審核您的訂單為有效，包括有沒有取消、退貨、換貨、變更訂單內容等才可通過審核。

無論是在合作商戶的網頁或APP下單都必須由NETCASH網賞錢導向過去，第一步都是先由NETCASH網賞錢的合作商戶頁面點擊導向過去。部分合作商戶使用APP下單不能獲得現金回贈，下單前請詳閱合作商戶的回饋規定。

每個合作商戶都有個別的回贈額度和回贈規定，全都顯示在合作商戶的頁面內，您可以在【所有商戶】找到合作商戶的頁面，在【回贈詳情】下可以看到回贈額度和規定。點擊【啟用網賞錢現金回贈】即可導購至合作商戶開始購物。

NETCASH網賞錢是香港網購現金回贈平台。註冊NETCASH網賞錢帳戶後，只要透過NETCASH網賞錢導購去合作商戶消費，每一筆成功的訂單都能夠獲得現金回饋（現金回贈比例按商戶、活動等有異），這樣就可以邊買邊賺現金回贈，網購更省錢！網賞錢現金回贈無上限，累積滿$100網賞錢即可提領至個人帳戶，只要一年內您有通過NETCASH網賞錢帳戶導購至合作商戶消費（不限金額），您帳戶內的網賞錢便會一直保持有效。而且賺取網賞錢不會與商戶優惠或信用卡積分/飛行里數衝突，所以你總能比別人節省更多！

不可以。 使用了非NETCASH網賞錢提供的優惠券／折扣代碼（即使用由合作商戶提供），您的交易會被合作商戶判斷為非經由NETCASH網賞錢導向，該交易將無法通過審核取得回贈。

我們透過追蹤由NETCASH網賞錢導向至合作商戶並成功完成的訂單向用戶發出現金回贈。若合作商戶無法追蹤到您是從NETCASH網賞錢去下單／未有遵守回贈規定的話，就不能獲得現金回贈。所以最重要在下單的過程中保持合作商戶能夠追蹤確認您是從NETCASH網賞錢導向過去下單的。在整個購物過程中強烈建議：

1. 每筆訂單都重新從NETCASH網賞錢點擊導向合作商戶，並且一氣呵成的完成下單。而交易追蹤在您完成交易後便會完結，新的交易（即使是同一聯盟商戶），需要一個新的點擊來紀錄追蹤，因此每完成一次交易，您必須重新回到NETCASH網賞錢再次點擊導向至合作商戶開始新一筆訂單的下單流程。
2. 只使用NETCASH網賞錢上提供的折扣代碼、促銷活動，因為部分折扣代碼或促銷活動會被納入不能回贈的範圍，而使訂單無法獲得網賞錢回贈
3. 如有需要打開其他網頁，建議按右鍵打開新網頁或分頁，以免中斷斷合作商戶追蹤您的交易而導致無法辨認您是從NETCASH網賞錢導向過去的交易。
4. 下單的過程中不要點擊其他廣告、平台或商戶，這樣有機會中斷合作商戶追蹤你的交易
5. 不要關閉或切換其他瀏覽器或瀏覽裝置，例如由Chrome切換至Safari、由PC電腦瀏覽器切換至手機APP/手機瀏覽器，因為在切換的過程中會中斷合作商戶追蹤你的交易
6. 不要關閉阻擋廣告的程式如 Ad-Block，這樣會導致商家無法追蹤您的交易而導致無法辨認您是從NETCASH網賞錢導向過去的交易
7. 不要使用無痕視窗
8. 不要關閉Cookies，這樣會導致商家無法追蹤您的交易而導致無法辨認您是從NETCASH網賞錢導向過去的交易
9. 在下單前詳細閱讀合作商戶的回饋規定

由點擊「網賞錢」網站上的商戶、優惠、推廣連結開始，「網賞錢」會將您帶到心儀的商戶進行購物。當您點擊「網賞錢」網站上的連結後，您會看到一個再導向頁面顯示您正在「網賞錢」的轉介下前往聯盟商戶網站。此頁面表示我們正有效地紀錄您經由我們轉介的交易，並可以為您提供回贈。

您可以在「我的帳戶」內的「最近點擊紀錄」中查閱您最近經由「網賞錢」前往聯盟商戶的紀錄。

不可以。 交易後訂單有任何變動（無論您是退換全部或部分商品，或是更改訂單的內容），即無法獲得現金回贈。

購買旅遊產品（包括機票、酒店、租車、票券、體驗活動等）所得的網賞錢，將於完成使用（如入住酒店後、搭乘飛機後）後方會入帳。 例如：您在2020年1月1日在合作商戶預訂了2020年4月1日至7日的酒店，相關網賞錢將於2020年4月7日完成入住後方會入帳（一般在30天內）。

您每推薦一個朋友註冊網賞錢，朋友通過網賞錢於合作商戶消費滿HK$1000以上，您和您的朋友均可獲得額外$50網賞錢作奬賞。 只要將您的個人推薦連結分享給您的親友，只要親友完成註冊NETCASH網賞錢帳戶，並通過NETCASH網賞錢於合作商戶消費滿HK$1000以上，您和您的親友均可獲得額外$50網賞錢。 推薦好友的額外奬賞錢會經過審核，若被判定為多重帳號或自我推薦將不能通過審核。一人開設多個NETCASH網賞錢帳戶以賺取推薦朋友的額外奬賞錢會被視為詐騙行為，我們有可能會終止有關帳戶並將帳戶內的網賞錢作廢而不另行通知。（每電話號碼只可對應一個NETCASH網賞錢帳戶，每個支付帳戶亦只可對應一個NETCASH網賞錢帳戶）